FAQ

Preciso deixar meu Computador ou Celular Ligado?

Não, a +Zap sistema é 100% online, por isso, você pode desligar seu smartphone e o seu computador e ir tranquilamente para a sua casa que nosso sistema irá funcionar 100%, sem a necessidade de um celular ou computador ligado.

Possuí fidelidade ou carência?

Não possui fidelidade, você tem a segurança de poder cancelar sua assinatura quando você quiser.

Depois que assinar, quanto tempo para liberar o acesso?

Após confirmar o pagamento, em alguns minutos você irá receber um e-mail com o seu Login e Senha.

Preciso instalar alguma coisa em meu computador?

Não, a +Zap é um sistema 100% online, sem a necessidade de instalar em seu computador.

A Ultra WhatsApp Sender é um sistema offline, tendo a necessidade de ser instalada em seu computador.

Como eu recebo o sistema após assinar?

Após confirmar o pagamento, em alguns minutos você irá receber um e-mail com detalhes dobre o sistema que adquiriu.

Como recebo os brindes?

Os brindes serão enviados por e-mail, você pode estar baixando também acessando a a página SOU CLIENTE aqui no site.

Para qual tipo de empresa os sistemas foram criados??

A +Zap é um Sistema de Atendimento Inteligente, dessa forma, qualquer tipo de empresa que trabalha com atendimento ao público, precisa do nosso sistema.

A Ultra WhatsApp Sender é um Sistema de Envios de Mensagens em Massa no WhatsApp, podendo ser usada em qualquer empresa que tenha a necessidade de realizar envios de mensagens em massa no WhatsApp diariamente.

Em qual dispositivo eu posso usar os sistemas?

A +Zap é um Sistema de Atendimento Inteligente, dessa forma, qualquer tipo de empresa que trabalha com atendimento ao público, precisa do nosso sistema.

A Ultra WhatsApp Sender pode ser instalada apenas em computadores Windows 10 ou superior.

Como faço para Testar a +Zap?

Você pode acessar https://app.maiszap.online e criar seu login e senha, depois poderá testar o sistema por 24hrs de forma gratuita com todas as funções do plano escolhido liberadas.

A Ultra WhatsApp Sender não possui teste grátis.

Depois de Realizar o teste na +Zap, como eu Faço para Assinar?

Antes de vencer o seu acesso de teste, você poderá entrar ir na Aba Financeiro dentro da +Zap e realizar o pagamento que a sua licença será atualizada de forma automática.

Como funciona os suportes?

Atualmente a IR Soluções possuem 3 tipos de Suportes.
1 - Suporte por Acesso Remoto: Esse Suporte é sempre feito por horário agendado com um técnico com no mínimo de 24hrs de antecedência, pois o técnico irá disponibilizar tempo de no máximo 30min para solucionar o problema em seu sistema, onde ele irá acessar seu computador através do AnyDesk e descobrir o que está causando falhas no seu sistema.
2 - Suporte Pelo WhatsApp: Esse suporte é feito pelo WhatsApp, onde você irá enviar um video mostrando o erro que está ocorrendo em seu sistema e o técnico irá te orientar através de videos e mensagens no WhatsApp a Solucionar o problema em seu sistema;
3 - Página de Suporte com Videos Explicativos: Na nossa página de suporte possuí videos que explicam tudo sobre cada um dos sistemas e ainda ensinamos a Solucionar boa parte dos problemas relacionado ao computador ou pequenos erros do usuário, como configurações.

Obs, Suportes são feitos apenas de Segunda a Sexta - Feira das 09h as 17hs (Excetos Feriados).
Os técnicos não resolvem de forma gratuita problemas relacionado ao seu computador, como exemplos Erro de Software ou Formatações, Instalações de Windows e Atualizações de Sistemas Importantes do Windows, resolvemos problemas de forma gratuita apenas relacionados ao Software Adquiridos com nossa Empresa.

Perguntas e Respostas